لحماية خصوصيتك
في homebyto.com، نحن ملتزمون تمامًا بحماية خصوصية وأمان عملائنا وزوار موقعنا (نعم، نحن نعنيك أنت). فريق homebyto.com هم أيضًا عملاء لأنفسهم، سواء في homebyto.com أو في مواقع الإنترنت الأخرى - لذلك نحن نقدر تمامًا ونحترم أهمية الخصوصية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية حماية خصوصيتك، لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: homebytoservice@outlook.com
1) معلوماتك الشخصية
- اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك
- تاريخ ميلادك
- معلوماتك المتعلقة بالجنس
- معلومات الدفع الخاصة بك
- تاريخ تواصلك معنا
- تاريخ مشترياتك والأشياء المحفوظة
- معلومات حول هاتفك أو جهاز الكمبيوتر المحمول
- عنوان الـ IP وبيانات الموقع الخاصة بك
- المعلومات من الحسابات التي ترتبط بها معنا
- ردودك على الاستطلاعات والمسابقات والعروض الترويجية
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم هذه المعلومات لـ:
- لتسليم مشترياتك إليك
- لإرسال رسائل الخدمة لدينا ومنتجاتنا وخدماتنا الجديدة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والـ SMS أو من خلال تطبيقنا، مثل تحديثات الطلبات
- لمنع والكشف عن الاحتيال ضدك أو ضد homebyto.com
- لتقديم توصيات المنتجات
- لضمان أننا نقدم لك ما تريد
- لأخذ المدفوعات وإعطاء المبالغ المستردة
- لتنفيذ عقدنا معك
- لتقديم خدمة العملاء والدعم
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وضبط الخيارات الافتراضية لك
- لتمكينك من تسجيل الدخول إلى موقعنا بسهولة
- لجعل استخدامك لموقع homebyto.com أكثر سلاسة
نستخدم أيضًا معلوماتك لأغراض تشمل اختبار أنظمتنا التكنولوجية، البحث، تحليل البيانات، تحسين موقعنا وتطبيقنا، وتطوير منتجات وخدمات جديدة. كما نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة. نحن نريدك أن تتمتع بتجربة تسوق ممتعة، وعلى الرغم من أنه من الضروري جمع بعض المعلومات الشخصية، فإننا نحترم حقك في الخصوصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
لن تضطر إلى تزويدنا بأي من هذه المعلومات الشخصية، ولكن إذا لم تقدمها، قد لا تتمكن من شراء من الموقع، ومن غير المحتمل أن تحصل على أفضل تجربة عملاء شاملة. ولكن هذا خيارك - ونحن نحترمه.
3. حول الرسائل التسويقية:
إذا قلت لنا أننا يمكننا ذلك، سنرسل لك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لإبقائك على اطلاع بما نقوم به ولمساعدتك في رؤية والعثور على منتجاتنا. يمكنك إيقاف تلقي الرسائل التسويقية منا في أي وقت.
يمكنك القيام بذلك عن طريق:
- من خلال إعدادات حسابك
- بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني
- بالاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا
بمجرد أن تقوم بذلك، سنقوم بتحديث ملفك الشخصي لضمان عدم تلقيك المزيد من الرسائل التسويقية. يرجى ملاحظة أنه، بما أن homebyto.com يتكون من شبكة معقدة من العديد من الخدمات المترابطة، قد يستغرق بعض الوقت لتحديث جميع أنظمتنا، لذا قد تتلقى رسائل منا أثناء معالجة طلبك.
إيقاف الرسائل التسويقية لن يوقف رسائل الخدمة (مثل تحديثات الطلبات أو حيثما عبرت عن اهتمامك بنشاط في homebyto.com).
4. حول الاحتفاظ بمعلوماتك:
سنبقي معلوماتك طالما أنك تحتفظ بحسابك أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات لك، أو (في حالة أي تواصل قد يكون لديك مع فريق خدمة العملاء لدينا) طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم التقارير المتعلقة بالدعم وتحليل الاتجاهات فقط.
إذا كان ذلك ضروريًا بشكل معقول أو مطلوبًا للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، حل النزاعات، منع الاحتيال والإساءة، أو تنفيذ شروطنا وأحكامنا، قد نحتفظ ببعض من معلوماتك كما هو مطلوب، حتى بعد إغلاق حسابك أو عندما لا يكون من الضروري تقديم الخدمات لك.
5. حول حقوقك:
لديك العديد من الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في أن تكون على علم بكيفية استخدام معلوماتك الشخصية
- الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك (على الرغم من أنه يمكنك على الأرجح القيام بمعظم هذا من خلال "حسابي")
- الحق في طلب حذف بياناتك أو التوقف عن معالجتها أو جمعها في بعض الظروف
- الحق في إيقاف الرسائل التسويقية المباشرة، والتي يمكنك القيام بها من خلال "حسابي"، وسحب الموافقة على المعالجة المعتمدة على الموافقة في أي وقت
- الحق في طلب نقل أو تحويل بعض بياناتك إليك أو إلى مزود خدمة آخر
- الحق في تقديم شكوى إلى جهة تنظيم البيانات الخاصة بك - في المملكة المتحدة، مكتب مفوض المعلومات
6. حول الكوكيز:
نستخدم الكوكيز عند زيارتك لموقعنا. هناك أربعة أنواع رئيسية من الكوكيز - إليك كيفية ولماذا نستخدمها.
- كوكيز الوظائف - هذه الكوكيز تسمح لك بالتنقل في الموقع واستخدام ميزاتنا مثل "إضافة إلى السلة" و "الحفظ لاحقًا".
- كوكيز التحليل - هذه الكوكيز تساعدنا في قياس وتحليل كيفية استخدام العملاء للموقع لتحسين وظائفه وتجربة التسوق الخاصة بك.
- كوكيز تفضيلات العملاء - عندما تتصفح أو تتسوق في homebyto.com، تتذكر هذه الكوكيز تفضيلاتك (مثل لغتك أو موقعك) حتى نتمكن من جعل تجربتك التسويقية سلسة وأكثر تخصيصًا لك.
- كوكيز الإعلان أو الاستهداف - هذه الكوكيز تستخدم لتقديم إعلانات ملائمة لك. كما أنها تحد من عدد مرات ظهور الإعلان وتساعدنا في قياس فعالية حملاتنا التسويقية.
7. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع ولن نبيع أي من بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة - بما في ذلك اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني أو معلومات بطاقتك الائتمانية. نحن نريد أن نكسب ونحافظ على ثقتك، ونحن نعتقد أن هذا أمر أساسي تمامًا من أجل تحقيق ذلك.
ومع ذلك، نشارك بياناتك مع الفئات التالية من الشركات كجزء أساسي من قدرتنا على تقديم خدماتنا لك كما هو موضح في هذه السياسة:
- الشركات في مجموعة homebyto.com، حيث تكون بعض أجزاء من مجموعتنا مسؤولة عن أنشطة مختلفة (خاصة المعتمدة)
- الشركات التي تقوم بتسليم مشترياتك إليك، مثل مقدمي خدمات الدفع، المستودعات، محزمين الطلبات، وشركات الشحن
- مزودي الخدمة المهنية، مثل وكالات التسويق، شركاء الإعلان، ومضيفي المواقع الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا
- وكالات تقييم الائتمان، إنفاذ القانون ووكالات منع الاحتيال لمساعدتنا في مكافحة الاحتيال
- الشركات المعتمدة من قبلك، مثل مواقع الشبكات الاجتماعية (إذا اخترت ربط حساباتك معنا)، بائعي الأسواق حيث تقوم بوضع الطلبات، و Klarna إذا اخترت استخدام خدمات الدفع الخاصة بهم.
قد نشارك بيانات مجمعة ولكن مجهولة المصدر مع أطراف ثالثة قبل أن نفعّل هذا نحرص على أنه لا يتم التعرف عليك.
8. الإعلانات عبر الإنترنت لـ homebyto.com
نشارك أيضًا في الإعلان عبر الإنترنت، أيضًا لإبقائك على اطلاع بما نقوم به ولمساعدتك في رؤية والعثور على منتجاتنا.
كما تفعل العديد من الشركات، نستهدف إعلانات homebyto.com عندما تكون على مواقع ويب وتطبيقات أخرى. نقوم بذلك باستخدام مجموعة متنوعة من شبكات التسويق الرقمية وبدائل الإعلانات، ونستخدم مجموعة من تقنيات الإعلان مثل الإشارات الإلكترونية، البيكسلات، علامات الإعلانات، الكوكيز والمعرفات الخاصة بالهواتف المحمولة، وكذلك بعض الخدمات المحددة التي تقدمها بعض المواقع والشبكات الاجتماعية، مثل خدمة الجمهور المخصص لـ Facebook.
9. التغييرات في كيفية حماية خصوصيتك
قد نقوم بتغيير هذه الصفحة من وقت لآخر، لتعكس كيفية معالجتنا لبياناتك.
إذا قمنا بإجراء تغييرات هامة، سنوضح ذلك على موقع homebyto.com أو خدمات homebyto.com الأخرى، أو عن طريق وسيلة تواصل أخرى مثل البريد الإلكتروني، حتى تتمكن من مراجعة التغييرات قبل أن تواصل استخدام الموقع.
10. كيفية الاتصال بنا
نود دائمًا سماع آراء عملائنا (خاصة إذا شعرت أننا لم نلب توقع