هدفنا هو تقديم أفضل خيارات الشحن لك، بغض النظر عن مكان إقامتك. يوميًا، نقوم بتوصيل الطلبات لمئات العملاء في جميع أنحاء العالم، مما يضمن أننا نقدم أعلى مستويات الاستجابة لك في جميع الأوقات.

إطار زمني لتسليم الطلبات

يتم تقسيم وقت تسليم الطلبات إلى جزئين:

1. وقت المعالجة: يشمل التحقق من الطلب، وفحص الجودة، والتعبئة. يتم إرسال جميع الطلبات إلى مركز الوفاء للإرسال خلال 72 ساعة بعد إجراء الطلب.

2. الوقت الإجمالي هو مجموع وقت المعالجة ووقت الشحن.

وقت المعالجة: هو الوقت بين إجراء الطلب وشحنه.

وقت الشحن: هو الوقت بين شحن الطلب ووصوله إليك.

شركة الشحن: Dealfy ( https://track.dealfy.com/#/index )

وقت المعالجة: من 2 إلى 5 أيام عمل بعد إجراء الطلب.

وقت الشحن: من 5 إلى 7 أيام عمل بعد الشحن من مستودعاتنا.

يمكنك تتبع طلبك من خلال:

• https://track.dealfy.com/#/index
• https://ubex.co/tracking(BH)

ملاحظات:

1. الشحن السريع غير متاح لصناديق البريد (P.O. Boxes) وعناوين (APO/FPO).

2. يشمل وقت الشحن فترة معالجة من 2 إلى 5 أيام المطلوبة لمعالجة طلبك من تاريخ إجراء الطلب.

3. سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل طردك بأسرع وقت ممكن. ومع ذلك، قد يتطلب الأمر وقتًا إضافيًا بسبب العناوين غير الصحيحة أو مشاكل في التخليص الجمركي.

4. في حال لم يصل طردك خلال 21 يومًا بعد إجراء الطلب، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء في غضون 180 يومًا من تاريخ إجراء الطلب.

5. نحن نقوم بتحسين عملية التسليم لجعل طرودك أكثر أمانًا، لذلك قد يتم تأخير معالجة الطلبات.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو التوضيح، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء.